Soft skills nel Curriculum: Cosa sono, Esempi e come inserirle

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Autore: Alessia De Leonardis

Al giorno d'oggi, molte aziende cercano dipendenti che non siano solo competenti, ma che abbiano delle specifiche soft skills. Le Soft Skills sono competenze trasversali che vengono inserite nel Curriculum con lo scopo di evidenziare abilità "non tecniche", che derivano da tratti di personalità, abilità cognitive, attitudini e abitudini e che possono essere utilizzate in qualsiasi lavoro.

Soft Skills: Introduzione

Le soft skills sono la differenza tra buoni candidati e candidati ideali. Poiché ogni lavoro richiede buon senso e interazione con altre persone, i dipendenti con forti competenze trasversali sono più produttivi ed hanno più successo sul posto di lavoro. A differenza delle hard skill (abilità tecniche basate su formazione ed esperienza lavorativa), le soft skill sono molto difficili da riconoscere.

Sia le persone in cerca di lavoro che i responsabili delle assunzioni possono avere difficoltà a definire, dimostrare e riconoscere le competenze trasversali. Esse sono una componente fondamentale per il successo professionale e sono spesso il fattore più distintivo tra i candidati. Assicurati di mostrare le soft skills nel tuo curriculum vitae nel modo giusto.

Come identificare le tue Soft Skills

Per capire le competenze da includere nel tuo curriculum vitae è utile creare un elenco di requisiti che dovrai assolvere nella qualità di dipendente. Determina quali sono i punti di forza correlati al lavoro, dopodiché inseriscili nel tuo Curriculum Vitae. Puoi farlo scegliendo attentamente le tue parole e utilizzando i dettagli per qualificare le tue conoscenze tecniche piuttosto che ripetere semplicemente le abilità richieste dalla descrizione del lavoro.

Esaminiamo le soft skills più richieste dalle aziende e scopriamo come inserirle nel tuo curriculum vitae affinché vengano notate dai Recruiter.

Comunicazione efficace - Competenze comunicative

Fra le competenze trasversali più ricercate troviamo sicuramente la comunicazione efficace, ovvero la tua capacità di conversare in modo produttivo con gli altri. Competenze comunicative ti aiutano a costruire relazioni solide con i tuoi colleghi, ma anche a comunicare in modo professionale e chiaro con Manager e clienti.

Persone che presentano molte capacità tecniche che non sono in grado di esprimersi, in genere, non vengono considerati buoni dipendenti. Inoltre, poiché la pandemia ci costringe a fare più affidamento sul lavoro a distanza e a sostituire la comunicazione di persona con messaggi vocali e di testo, è fondamentale usare il tono di voce e le parole giuste quando si parla con colleghi e clienti.

Dovresti inserire questa soft skills nel tuo curriculum in modo indiretto, ovvero "spiegando" i tuoi risultati, e non limitandoti a scrivere "Eccellenti capacità di comunicazione". Potresti scrivere, ad esempio: "Eccellenti capacità di comunicazione e capacità organizzative, che hanno incrementato la soddisfazione del cliente dall'82% al ​​97%."

Problem solving

Le capacità di problem solving sono abilità che consentono alle persone di trovare in modo efficiente ed efficace soluzioni ai problemi. Questo attributo è un'abilità primaria che i datori di lavoro cercano nei candidati ed è essenziale in molti impieghi.

La pandemia in corso ha innescato rapidi cambiamenti che hanno generato problemi imprevisti. Di conseguenza, le aziende hanno bisogno di persone esperte nella risoluzione dei problemi, e ciò implica l'identificazione di un problema, la sua scomposizione in componenti e la sua risoluzione.

È possibile sottolineare questa soft skills all'interno del proprio curriculum vitae evidenziandola con frasi del tipo "Efficace nel valutare e risolvere i conflitti dei dipendenti che portano al completamento del progetto prima del tempo."

Adattabilità

Tutti affrontiamo problemi imprevisti sul posto di lavoro, ma quelli con forti capacità di adattamento sono in grado di affrontarli con calma e trovare soluzioni più rapidamente di quelli che potrebbero essere meno flessibili.

L'adattabilità, o flessibilità, è la capacità di affrontare il cambiamento e le sfide con un atteggiamento positivo e pieno di risorse. I dipendenti flessibili che riescono ad adattarsi rapidamente alle mutevoli condizioni del posto di lavoro avranno maggiori probabilità di avere successo rispetto a quelli che sono rigidi e fissati nei loro modi. Per questo motivo, la flessibilità e l'adattabilità continueranno ad essere molto richieste poiché i datori di lavoro e i reclutatori cercano persone che possiedano queste competenze.

Un esempio pratico potrebbe essere: "A seguito di modifiche ai processi operativi aziendali, ho supportato i colleghi nella pianificazione e ottimizzazione delle procedure."

Abilità analitiche

Sul posto di lavoro, ci si trova spesso a dover raccogliere, elaborare e valutare obiettivamente le informazioni e riconoscere problemi, in modo da poter trovare soluzioni in modo rapido e proficuo. Che si tratti semplicemente di analizzare la situazione attuale, o l'analisi di dati e ricerche relative ad un problema specifico, quasi tutte le soluzioni richiedono un certo livello di abilità analitiche.

Le abilità analitiche che entrano in gioco durante il processo di risoluzione dei problemi includono pensiero critico, ricerca, analisi dei dati, risoluzione dei problemi e previsione. Tutte queste abilità consentono di comprendere meglio un problema e di trovare soluzioni efficaci basate su prove e fatti.

Un esempio pratico per mettere in evidenza questa soft skill nel tuo curriculum vitae potrebbe essere: "Ho collaborato con i membri chiave dei dipartimenti finanziari e informatici per sviluppare e implementare un nuovo strumento di monitoraggio delle vendite."

Gestione del tempo - Competenze organizzative

Il lavoro a distanza ha numerosi vantaggi, ma è anche soggetto a distrazioni e interruzioni non legate al lavoro che introducono nuove sfide di produttività, aumentando la domanda di dipendenti e candidati con buone capacità di gestione del tempo. Forti capacità di organizzazione, definizione delle priorità, definizione degli obiettivi e delega consentono ai dipendenti di fare di più in meno tempo, rendendoli più produttivi ed efficienti.

In questo caso, è consigliabile essere precisi sui metodi applicati per la gestione del tempo, nonché i vantaggi effettivi osservati nel progetto. Ad esempio: "Ho gestito la realizzazione di un'applicazione, utilizzando il modello Agile con sprint di 2 settimane e scrums giornalieri e terminando il progetto con 3 settimane di anticipo."

Creatività e pensiero innovativo

Essere creativi non significa dover essere un artista o un designer. Si tratta, infatti, di imparare a pensare in modo creativo e trovare soluzioni innovative per risolvere i problemi che ti si pongono davanti.

Nel caso delle attività di lavoro ripetitive, che tendono ad essere sempre più automatizzate, la creatività di un dipendente può essere utile nella ricerca di soluzioni per migliorare il processo stesso.

Grazie alla creatività e all'innovazione, le aziende escogitano sempre modi più creativi per rimanere in attività durante la crisi. La domanda di persone in grado di immaginare e progettare nuovi prodotti, servizi, sistemi e soluzioni è in aumento e continuerà a crescere in futuro.

Puoi includere un esempio concreto su come hai lavorato con gli altri e dei risultati che hai ottenuto. Ad esempio: "Ho contribuito attivamente alla realizzazione di una campagna Social, colaborando con designer, copywriter e web analyst, con un aumento del 25% delle visite al sito web".

Collaborazione - Lavorare in squadra

La collaborazione è un'altra abilità molto ricercata dai recruiter, non solo per le figure manageriali. La capacità di lavorare in squadra è generalmente basata sulla propria personalità, e si traduce nella capacità di poter risolvere i problemi più rapidamente supportando i colleghi con i propri punti di forza e collaborando con gli altri per migliorarsi.

Lavorare insieme favorisce anche un sano ambiente di lavoro, di apprendimento e di condivisione tra colleghi. Le aziende hanno bisogno di individui che non solo possano motivare ed ispirare gli altri membri del team, ma che siano in grado di conoscere i propri limiti e capaci di collaborare trovando soluzioni efficaci dando priorità alle attività. Ricorda però, non sarai mai in grado di collaborare efficacemente con gli altri se non sei degno di fiducia.

Per sottolineare questo aspetto nel tuo curriculum potresti, ad esempio, scrivere: "Forte impegno nello svolgere le mie mansioni all'interno delle dinamiche dell'ambiente di squadra, con capacità di apportare migliorie e seguire le direttive della leadership al momento opportuno."

Intelligenza emotiva

Le capacità di intelligenza emotiva sono fondamentali per gestire con successo le relazioni con colleghi e clienti. Ciò è possibile controllando le tue emozioni, ma anche entrando in empatia con chi ti circonda. Essere in grado di tenere a freno le proprie emozioni ed impegnarsi a comprendere le motivazioni e i sentimenti dei propri colleghi porterà a relazioni più armoniose e produttive.

Ecco un esempio di come potresti inserire questa soft skills all'interno del tuo curriculum: "Ho supportato i miei colleghi in attività di formazione di team collaborativi. I miei manager hanno sottolineato la mia capacità di ascoltare e comprendere i punti di forza dei miei colleghi per determinare al meglio l'assegnazione dei ruoli in modo efficace"

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